Лапуля

Публичная оферта «Лапуля Pro»

Редакция от 27 октября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) на оказание услуги доступа к платным функциям «Лапуля Pro» в приложении «Лапуля» — ежедневнике здоровья кошки и собаки (далее — «Приложение»). Оплата стоимости услуги на условиях этой оферты означает полное и безоговорочное согласие с ней (акцепт).

Продавец — ИП Кулицкий Алексей Николаевич, ИНН 320601741170, ОГРНИП 326320000050006 (далее — «Продавец»). Покупатель — пользователь Приложения, оплативший доступ к «Лапуля Pro» (далее — «Покупатель»).

1. Предмет оферты и когда она действует

Продавец предоставляет Покупателю доступ к платным функциям «Лапуля Pro» в аккаунте Приложения, с которого оформлена оплата. Состав платных функций — расширенные возможности сверх бесплатного набора: увеличенные лимиты, дополнительные отчёты и ИИ-помощники, а также семейные функции (раздел 4). Точный состав на момент оплаты показан на сайте.

Лапуля — органайзер, а не ветеринарная служба и не медицина: платные функции не ставят диагнозы, не советуют лечение и не считают дозы препаратов. Подробнее — в пользовательском соглашении.

Когда действует. Оферта действует с момента публикации этой редакции на сайте и до её замены новой. Прежние редакции сохраняются в архиве. Доступ оформляется на сайте lapulyaweb.ru по ссылке из приложения или из письма.

2. Стоимость и периодичность

Доступ к «Лапуля Pro» оплачивается периодами:

Бессрочной покупки нет: доступ действует только в течение оплаченного периода. Стоимость, действующая в момент оформления, показывается на странице оплаты до нажатия кнопки оплаты и фиксируется в чеке.

Продавец вправе изменять стоимость. Изменение цены оформляется новой редакцией оферты и применяется только к новым оплатам. Оплаченный период не пересчитывается. Повышенная цена не применяется к действующей подписке с автоматическим продлением: такая подписка продлевается по цене, на которую Покупатель дал согласие при подключении, пока он её не отключит. По новой, более высокой цене подписка оформляется только заново, с новым согласием на странице оплаты. Если цена снижается, новая цена применяется к ближайшему списанию. Сумма каждого автоматического списания указывается в предупреждении перед ним (раздел 7).

Оплата Pro доступна только из Российской Федерации. Оплата с автоматическим продлением доступна только по картам, выпущенным в Российской Федерации; рекуррентные списания по иностранным картам недоступны.

Пробный доступ. Новому аккаунту может быть предоставлен пробный доступ к Pro на 5 дней. Он бесплатный, не требует оплаты и привязки банковской карты и предоставляется один раз на один адрес электронной почты. По окончании пробного периода платные функции отключаются сами, списаний нет.

3. Оплата

Оплата производится на сайте lapulyaweb.ru через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса»). Приложение на iOS не показывает цен и ссылок на оплату — оформить доступ можно только на сайте. На странице оплаты до нажатия кнопки показываются тариф, сумма и вариант оплаты: разовая оплата на один период или оплата с автоматическим продлением.

Разовая оплата — по умолчанию. Доступ действует ровно оплаченный период, повторных списаний нет.

Автоматическое продление включается только если Покупатель сам поставил отметку «Подключить автопродление. Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» на странице оплаты (по умолчанию отметка снята). Автопродление можно отменить в любой момент, условия автоматического продления и порядок отмены — в разделе 7.

Сведения об обработке персональных данных Покупателя — в политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

4. Семейный доступ

Создать семью и приглашать в неё участников можно при действующем Pro или пробном доступе. Pro главы семьи открывает семейные функции участникам его семьи: до 6 человек, роли и ситтеры, дежурства и общий пул дел, серверные напоминания и уведомления о том, кто что сделал. Вступить в семью по приглашению можно без собственного Pro; остальные возможности участник получает по собственному тарифу.

Если Pro или пробный доступ главы семьи закончился, семья приостанавливается: участники временно не видят общих питомцев друг друга, дежурства и уведомления о них не работают. Ничего не удаляется: состав семьи, роли, график дежурств и история сохраняются и снова становятся доступны без повторных приглашений, когда у главы семьи возобновится Pro.

5. Условия возврата

Покупатель вправе обратиться за возвратом денег за неиспользованный оплаченный период, написав на support@lapulyaweb.ru с адреса электронной почты аккаунта и указав дату и сумму оплаты. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была оплата, в срок, установленный платёжным сервисом и банком (как правило, до 10 рабочих дней после одобрения). При возврате Продавец аннулирует чек (НПД), доступ к Pro по возвращённому периоду прекращается, а автопродление, к которому относится платёж, выключается.

Если списание произошло по автоматическому продлению, а Покупатель не получил предупреждающее письмо (раздел 7) или уже отключил автопродление, Продавец возвращает сумму такого списания полностью.

Права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, не ограничиваются настоящим разделом.

6. Реквизиты продавца

ИП Кулицкий Алексей Николаевич, ИНН 320601741170, ОГРНИП 326320000050006.

7. Автоматическое продление (рекуррентные платежи)

Раздел применяется только если Покупатель включил автоматическое продление при оплате.

Что это. После первой оплаты Продавец вправе по поручению Покупателя списывать с той же банковской карты стоимость очередного периода (месяц или год, в зависимости от выбранного тарифа) в сумме действующей цены (299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год) без повторного ввода данных карты. Подписка действует, пока Покупатель её не отключит или списание не окажется невозможным. Первый платёж производится при оформлении подписки, каждый следующий период равен выбранному (месяц или год).

Дата списания. Списание за новый период происходит автоматически через Robokassa по окончании оплаченного периода, не раньше даты, указанной в письме-предупреждении, как правило в течение суток после неё. Доступ при этом не прерывается.

Предупреждение. Не позднее чем за сутки до списания Продавец направляет письмо на электронную почту аккаунта с суммой и датой списания и ссылкой для отключения. Без отправленного предупреждения списание не производится. Предупреждение считается доставленным по факту отправки письма. Если списание не прошло, повторные попытки проводятся по тому же предупреждению, без отдельного письма.

Неудачное списание. Если списание не прошло (недостаточно средств, карта закрыта и т.п.), Продавец повторяет попытку не чаще раза в сутки; всего за период проводится не более трёх попыток, включая первую. Доступ к Pro сохраняется в течение 72 часов после окончания оплаченного периода. Если ни одна попытка не удалась, автопродление прекращается, Продавец сообщает об этом письмом, а Pro отключается по окончании этого срока; оформить его можно заново на странице оплаты. Остальные данные в аккаунте не удаляются.

Как отменить автопродление. В любой момент и без объяснения причин любым из способов:

Отмена автопродления прекращает будущие списания сразу, не требует звонка или обращения в банк, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Удаление аккаунта также прекращает автопродление: списаний больше не будет.

Разовая оплата при подписке. Если Покупатель с подпиской оплачивает период разово, пока очередное автосписание не прошло (идут повторные попытки или списание обрабатывается банком), автопродление этой подписки прекращается в момент зачисления разовой оплаты, чтобы за один период не было двух списаний. Разово оплаченный период прибавляется к текущему доступу. Если списание, начатое банком до разовой оплаты, всё же пройдёт, доступ продлевается и на этот период, а деньги за него Продавец возвращает по запросу на support@lapulyaweb.ru. Возобновить автопродление можно, оформив подписку заново.

Возврат. Порядок возврата — в разделе 5.

Изменение цены. См. раздел 2: повышенная цена не применяется к действующей подписке, снижение применяется к ближайшему списанию.

Согласие на списания. Списание без действующего согласия не производится. Согласие даётся отметкой на странице оплаты и действует до отзыва. Факт согласия фиксируется (дата и время, IP-адрес, вид согласия и номер счёта, по которому определяются тариф и сумма) и хранится в журнале согласий; отзыв добавляется отдельной записью. Согласие на автоматические списания можно отозвать отключением автопродления.

8. Бесплатные функции

Основное про здоровье питомца остаётся бесплатным: ветпаспорт, план прививок и обработок, напоминания, отметки «сделано», карточка питомца, вес с графиком, визиты, заметки, PDF-ветпаспорт и резервная копия-файл. Платными станут только дополнительные возможности, перечисленные на сайте. Обработка данных и пользование аккаунтом при этом регулируются пользовательским соглашением.