Как удалить аккаунт и данные

Аккаунт нужен только для синхронизации, семьи и серверных напоминаний. Без него приложение работает, а данные остаются на твоём телефоне. Удалить аккаунт можно в любой момент.

В приложении

1. Открой «Ещё» → «Аккаунт».
2. Нажми «Удалить аккаунт».
3. Выбери, что сделать с данными на телефоне: оставить или тоже стереть. Данные в облаке удаляются в любом случае.
4. Подтверди удаление.

Если приложения под рукой нет

Напиши на support@lapulyaweb.ru с почты, на которую заведён аккаунт, и укажи в теме «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт и данные и ответим в срок, установленный законом.

Что удаляется

• Аккаунт и адрес электронной почты.
• Питомцы, события ухода, заметки, фотографии и документы в облаке.
• Участие в семье: ты выходишь из неё. Если ты был главой семьи, эта роль переходит другому участнику, а если других постоянных участников нет, семья распускается.

Данные стираются с сервера сразу. Из зашифрованных резервных копий они уходят по мере их ротации, срок — до 8 недель.

Что хранится после удаления

• Журнал твоих согласий — 3 года, как требует закон. В нём нет связи с твоей почтой: он нужен только для подтверждения, что согласие было дано.
• Платёжные записи, если они будут, — в срок, установленный законом.

Удаление аккаунта нельзя отменить. Если ты хочешь сохранить данные, сначала сделай резервную копию в приложении: «Ещё» → «Резервная копия и PDF».

Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.